Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Smart Coop SCRL
Rue Coenraets 72
1060 Bruxelles – Belgique
Email : info@smart.coop

Les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre d’une activité exercée via la coopérative Smart.

La gestion opérationnelle du site, des demandes de contact et de la relation client est assurée par Effiweb, agissant pour le compte de Smart.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site effiweb.be, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations transmises via le formulaire de contact
Données de navigation et statistiques anonymisées

Aucune donnée sensible n’est collectée volontairement.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Assurer le suivi des échanges professionnels
Présenter et améliorer les services proposés
Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et contractuelles

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

Le consentement explicite de l’utilisateur
L’exécution de mesures précontractuelles
L’intérêt légitime de la coopérative Smart

5. Google Analytics

Le site effiweb.be utilise Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google Ireland Limited.

Google Analytics utilise des cookies permettant d’analyser l’utilisation du site.
Les données collectées (y compris l’adresse IP anonymisée) sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du site.

Le dépôt des cookies Google Analytics est soumis au consentement préalable de l’utilisateur via le bandeau de gestion des cookies (Complianz).
L’utilisateur peut à tout moment modifier ou retirer son consentement.

Les données collectées par Google Analytics peuvent être traitées par Google en dehors de l’Union européenne, dans le respect des garanties prévues par la réglementation en vigueur.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales.

Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement :

À la coopérative Smart
Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, outils statistiques)

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.